スタンガンの有料保証サービスのご案内

2021/04/01(木)

ボディーガードのスタンガン有料保証サービスは、商品代金に応じた一定の金額をいただく事で、6か月の保証期間に起きた自然故障に対して、商品交換を1回受けることができる保証サービスです。

※本保証制度は、顧客サービスとして当社が自主的に定めたものです。該当商品と同時に本保証をご購入いただいた時点で、保証規定に同意したとみなします。

※保証規定はこちらからご覧頂けます。本保証サービスをご利用前にご一読ください。

保証対象について

●保証サービスを付与できる商品は、商品ページに「有料保証サービス」のマークがあるスタンガンです。

●取扱説明書、及び、注意書きに記載された使用方法に沿って使用したにも関わらず発生した自然故障が保証対象となります。

※自然故障とは、取扱説明書や注意書きに沿って、適切に使用している中で発生した商品そのものの内部要因による電気的・機械的な故障で、交換を伴う必要がある故障を言います。
※以下の場合は、保証対象外となります。
– 人災や自然災害の外部要因に起因する商品の故障(破損・火災・水濡・雷・盗難など)
– 消耗品などが原因の故障(充電池の経年劣化、過充電による充電池の破損など)
– 故障によって生じた経済的損害、人的被害、二次災害など

※詳しくは保証規定をご覧ください。

保証内容について

●保証期間は、商品が当店から第三者に渡った時点から6か月(180日)となります。従って、インターネット通販の場合は、当店からの発送日が起点となります。店舗販売の場合は、お客様への商品引き渡し日が起点となります。
●保証の内容は、同じ商品との交換となります。同じ商品が欠品の場合は、同等商品をご案内します。(返金対応は行いません)
●保証の適用回数は、保証期間中1回限りです。

保証料金について

●保証料金は、商品価格(税込)の10%を目安に定めます。
●商品毎の料金は、各対象商品ページにてご確認ください。

お申込み方法

●インターネット通販の場合は、該当商品の商品ページにて保証の有無を選択し、金額をご確認後、「カートに入れる」にお進みください。発送商品に保証書が同梱されますので、内容をご確認の上、大切に保管してください。
●店舗での保証サービスのお申込みにつきましては、店舗スタッフにお尋ねください。

故障発生時の対応について

●保証付与でご購入いただいた商品に故障が発生した場合は、保証書をご準備の上、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。故障状況をヒアリングさせていただき、手続きをご案内いたします。
お問い合わせ窓口:
メール : info@body-guard.jp
電話  : 03-4500-9651

よくある質問

Q 初期不良で商品を交換した場合、保証内容はどうなりますか?

A 保証サービス申し込み商品にて、初期不良による商品の交換が発生した場合は、初期不良品の返品時に保証書を添えてご送付ください。新たに、保証期間等を修正した保証書を交換商品と共にお送りしますので、新たな商品及び保証書の元で、保証サービスを受けることができます。

Q 商品購入後に、保証サービスだけ加入することはできますか?

A 保証サービスに後日加入することはできません。商品購入と同時の申し込みのみになります。

Q 商品購入後に、保証サービスだけキャンセルすることは可能でしょうか?

A 保証サービスのみのキャンセルはできません。商品購入との同時キャンセルのみになります。
(本保証サービスはクーリング・オフ制度対象外です)

Q 修理には対応していますでしょうか?

A 対応しておりません。本保証サービスは、保証期間中の自然故障時の商品交換を保証するものです。

Q 保証による返品交換の場合の送料はどちらが負担するのでしょうか?

A 返却送料は元払い(お客様負担)でお願いします。交換商品の送料は無料です。


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情報ページ

ご注文方法について

ご注文は必ずご利用規約を規約をお読みいただき同意いただいた上でお願い致します。
会員登録をしない場合でも当店でお買物をされる場合は必ずご一読いただき同意の上お願い致します。
ご利用規約

商品紹介より欲しい商品をお探しになりカゴに入れるボタンを押してください。かご内に反映されていることをご確認ください。
ほしい商品を選択し終わったら、あとは指示に従い必要事項をご記入ください.
詳しくはこちらをクリックして下さい。
注文がうまくできない方はe-mail・FAXでのご注文もうけ賜っております
e-mail お問い合わせメールアドレス
FAX  03-4500-9652

お支払い方法

1.郵便振替

下記口座まで代金振り込みを行ってください
※代金振り込みは前払いになります。
※金額・振込先はメールにてお知らせいたします。
振込先
ゆうちょ銀行 口座番号 17290-17540961
口座名義 株式会社エスエスボディーガード
(他行からのお振込時:普通 七二八店 1754096)

2.銀行振込

下記口座まで代金の振込を行ってください
※代金振り込みは前払いになります。
※金額・振込先はメールにてお知らせいたします。

振込先
PayPay銀行  本店営業部  普通 8125492
口座名義 株式会社エスエスボディーガード  まで

楽天銀行 オペラ支店 支店番号 205 普通 7027960
口座名義 株式会社エスエスボディーガード まで

3.代金引換

商品配達時商品と引き替えに配達員に代金をお支払いください。
配達業者は佐川急便もしくは日本郵便になります。業者のご選択はできませんのでご了承ください。
佐川急便e-コレクト(デビットカード・クレジットカード)も御利用いただけます。

※代金引換には別途330円(税込)の手数料が必要になります

4.後払い決済

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払いのご注文には、GMOペイメントサービス株式会社の提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
「LINE Pay 請求書支払い」は請求金額が 49,999円(税込)までの請求書にてご利用いただけます。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
運送会社留め、郵便局留めや学校、病院、ホテルなど一時滞在はご利用不可となります。
事務手数料 370円(税込)が別途必要となります。

5.クレジットカード決済

ご注文時にオンライン上にてクレジットカード決済がご利用いただけます。

※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

ご注文からお届けまで

ご注文が完了しました時点で自動返信メールがお客様のメールアドレス宛に返信されます。
ご注文内容に間違いがないか内容をご確認ください。
(メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください)
弊社でご注文を確認いたしましたら、当社より受付完了のメールを送らせていただきます。
(支払方法が銀行振り込みの場合振込先・金額をお知らせします。)
通常は1営業日以内にお送りしております。

支払方法が銀行振り込みの場合指定口座にご入金しメールにて振り込み完了をお知らせください

確認がとれ次第2営業日以内に商品を発送いたします

お客様のお手元に商品が届きます。
海外輸入品につき、お届けが遅れることがございます。
お届けが遅れるときは、メールご連絡をさしあげます。
代引きのご注文ですと通常1~2営業日で商品の発送を完了しております。

送料

通常送料は780円(一部地域は除きます)※沖縄・離島は1000円となります
ゆうパケット対応の場合送料330円(梱包サイズによっては通常送料で発送します)
商品代金10,000円以上お買い上げの場合送料は無料
※上記送料は当店が指定の運送会社で発送した場合の送料です。お客様で運送会社を指定される場合の運賃は実費負担となります。(対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。)
※ゆうパケット対応商品は、お支払方法「GMO後払い」「クレジットカード決済」「銀行振込」「郵便振替」でご注文頂けましたら、ゆうパケットで発送します(ご注文完了後に送料を修正します)
(配送について配送規約もご確認ください)

返品・交換

商品が思っていた物とは違っていた等、お客様のご都合の場合でも、【未開封】に限り、商品お受け取り後7営業日以内にご連絡くだされば交換対応いたします。

◯返品交換不可能なもの

下記は、いかなる事由を問わず返品交換が商品の性格上一切受け付けられません。
1.訳あり品・セール品(商品本体・送料共に)
2.防弾・防刃用品
3.使用後・開封後の商品
4.箱・付属品・説明書等が納品時と同等な状態でない物
5.取り寄せ注文の商品

商品の保管、取り扱いには細心の注意をはらっておりますが万一不良品等がございましたらご連絡ください。新品と交換させていただきます。また未開封であれば他製品との交換も承っております。お気軽にご相談ください。
ただし、箱・説明書などの付属品をなくされた場合は不良品であっても返品はお断りいたします。かならず商品が届いたら一度商品のご確認をお願いいたします。

※注意
・ご連絡なく商品を直送された場合、返品・交換の受付を行えません必ず事前にお問い合わせください。
・お客様のご都合による返品の場合、送料・手数料は差し引かせていただき差額をご返金いたしますのでご了承下さい。
・商品のほとんどは輸入品です。工業製品でありますので細かい傷等がございます。また箱等も汚れや傷みがあるものもございます。その点十分ご理解ください。

返品・交換時の送料

返品・交換時の送料については下記参照

*当店負担*
1.注文した商品と違う物が届いた。
2.商品が不良品(初期不良)のため交換して欲しい

*お客様負担*
1.商品を間違えて注文した。
2.購入した商品が気に入らないので他の商品と交換したい。
3.その他お客様の都合により返品を申し出た場合

★商品が未開封(未使用)のみに限ります
★お客様側で破損した場合や使用した後での交換・返品はできませんのでご了承ください。
★トラブルをさけるため商品到着後キズ・汚れ等ないかご使用前にご確認ください。

ご注文のキャンセル

ご注文は受付を行った時点で即発送業務へと回します。したがってご注文のキャンセルは原則として受け付けておりませんので、ご注文前に十分ご検討の上ご注文をお願い致します。
ただし、ご注文の受付を弊社が行う前であれば対応できる場合もございます。
ご注文してすぐであればできるだけ早い段階でお問い合わせください。

ボディーガード 本店
〒872-0033
大分県宇佐市住吉町2丁目27番地
 
(TEL)03-4500-9651 (FAX)03-4500-9652
 
営業時間 9:00~17:00
定休日 土日祝、年末年始など
 
■アクセス
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営業時間 11:00~20:00
定休日 年中無休
アキバ店の詳細はコチラ
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東京メトロ銀座線「末広町駅」から徒歩約2分
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