スタンガンの有料保証サービス規定

ボディーガードのスタンガン有料保証サービス(以下、本保証)は、保証書に記載された保証期間中に、該当商品を取扱説明書や注意書きに記載された正常な使用方法で使用していたにもかかわらず故障した場合に、商品交換を1回受けることができる保証サービスです。

第1条 本保証の概要

本保証制度は、顧客サービスとして当社が自主的に定めたものです。該当商品と同時に本保証をご購入いただいた時点で、保証規定に同意したとみなします。

また、本保証は、契約行為や勧誘行為にあたらず、お客様の熟慮期間も確保されていることから、特定商取引法に該当せず、店舗での本保証購入の場合を含め、クーリング・オフ制度の適用外となります。

第2条 保証対象

1.本保証対象商品は、商品ページに「有料保証サービス」のマークがあるスタンガンです。

2.保証対象となる故障は、自然故障のみです。自然故障とは、取扱説明書や注意書きに沿って、適切に使用している中で発生した商品そのものの内部要因による電気的・機械的な故障で、交換を伴う必要がある故障を指します。

※保証対象外事項につきましては、第6条をご参照ください。

3.法人および団体は、弊社から直接ご購入、かつ、最終使用者の場合のみ対象となります。販売代理店など最終使用者にあたらない法人や、販売代理店を介してご購入された法人及び団体は個人も含め対象外です。

第3条 本保証の料金、及び、支払方法

1.本保証の料金は、商品価格(税込)の10%を目安に定めます。商品毎の料金は、各対象商品ページにてご確認ください。

2.本保証の購入に際しては、該当商品の購入と同時に申し込みいただき、商品代金と本保証料金の合計金額をお支払いいただきます。お支払い方法は、お買い求めいただいたインターネット通販サイトまたは店舗で決済可能な方法でお支払をお願いします。

第4条 本保証の保証期間、及び、保証内容

1.本保証の保証期間は、商品が当店から第三者に渡った時点から6か月間(180日間)となります。従って、インターネット通販の場合は、当店からの発送日が保証開始日となります。店舗販売の場合は、お客様への商品引き渡し日が保証開始日となります。

2.本保証による保証内容は、自然故障した商品と同じ商品との交換を原則とします。同じ商品が在庫切れなどの理由で欠品の場合は、同等商品をご案内します。返金対応は行いません。

3.本保証の適用回数は、保証期間中1回限りです。ただし、初期不良による商品交換を除きます。本保証申し込み商品にて、初期不良による商品の交換が発生した場合は、商品交換後の新たな商品及び保証書の元で、保証サービスを受けることができます。

第5条 本保証による交換対応

1.本保証付与でご購入いただいた商品に故障が発生した場合は、保証書をご準備の上、指定のお問合せ窓口まで必ずご連絡をお願いします。まず、故障状況のお聞き取りをさせていただき、保証対象事由か否かを双方で確認させていただきます。この手続きを踏まずに一方的に商品が返送された場合は、保証対象であっても対応をお断りする場合があります。

お問い合わせ窓口:
メール : info@body-guard.jp
電話  : 0978-38-7038

第6条 本保証の適用対象外となる商品、及び、事項

1.商品ページに「有料保証サービス」のマークがある商品以外は、本保証適用対象外です。その他、本保証の適用対象外となる商品は、明らかな消耗品や摩耗品と見なされる商品(液状製品やゴム製品など)、商品寿命が保証期間に対し相対的に短いと思われる商品、シリアルナンバーのない商品、本体以外の付属商品やアクセサリー商品などです。

2.本保証は、修理依頼には対応しておりません。

3.以下の場合は本保証の対象外となります。

 (1)保証書の偽造、紛失、提示拒否など、保証書の信憑性および存在を立証できない場合
 (2)注文番号、商品コード、シリアルナンバー、購入年月日(発送日)など、保証サービスの適用に必要な事項の記載がない場合
 (3)お客様情報の未記入あるいは改ざんなど、お客様を確認できない場合

4.以下の故障の場合は本保証の適用外となります。

 (1)取扱説明書や注意書きに記載された使用方法以外の方法で使用した場合の故障
 (2)天災地変(火災、地震、水害、落雷、塩害等)による故障
 (3)落下、破損、変質、変形、水混入、盗難、異常電圧(指定以外の電圧等)など外的要因による故障
 (4)さび、かび、異物混入、その他の類する事由により生じた故障
 (5)事由に関わらず、故障によって生じた経済的損害、人的被害、二次災害などのあらゆる関連損害
 (6)その他、社会通念上、及び、社会倫理上、問題とみなされる使用による故障

5.故障の連絡なしで、一方的に商品が返送された場合は、保証対象であっても対応をお断りする場合があります。

第7条 免責事項

1.本保証は日本国内においてのみ有効です。

2.本保証の規定は予告なく変更させていただく場合があります。すでに加入されている商品に対しては、加入時の規定を適用させていただきます。

第8条 本保証のキャンセル

1.本保証のみのキャンセルはできません。商品購入との同時キャンセルのみになります。

2.商品のキャンセルにつきましては、下記の本店サイトURLにてご確認お願いします。

https://www.body-guard.jp/user_data/riyou.php

第9条 個人情報の取扱について

1.お客様からいただいた情報は、本保証の加入確認に使用いたします。個人情報保護法により開示が認められた場合および法令により開示が義務つけられている場合も開示させていただきます。

2.弊社プライバシーポリシーは下記のURLにてご確認お願いします。

https://www.body-guard.jp/guide/privacy.php



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